التحقق من التوافر
القائمة

فندق الخزامى: سياسة الخصوصية

إن فندق الخزامى يقدر خصوصياتك. فنحن نريدك أن تكون واثقًا في استخدام هذا الموقع لإجراء حجزك الإلكتروني في فندقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. نحن مدركين كثيرًا لمخاوفك بشأن خصوصية بياناتك وليس لدينا أي رغبة أو نية في انتهاك خصوصيتك.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية لفندق الخزامى للاطلاع على المزيد.

إن فندق الخزامى ملتزم بحماية خصوصيتك أثناء زيارتك لموقعه الإلكتروني، أعني، alfaisaliahhotels.com. يكمن هدفنا في تقديم تجربة إنترنت لك، التي تقدم البيانات والمصادر والخدمات التي تكون أكثر صلة بك. ولتحقيق هذا الهدف، يتضمن جزء من تشغيل الموقع على جمع أنواع معينة من البيانات عن مستخدمي الموقع. ولأننا نفهم أن خصوصيتك أمر مهم، فإننا نرغب في توضيح أنواع البيانات التي نجمعها والطرق التي تُستخدم بها هذه المعلومات. تبين سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي عليه نقوم بمعالجة أيّ بيانات شخصية، التي نجمعها منك أو التي تُقدمها أنت لنا. تنطبق هذه السياسة على البيانات التي نجمعها على الموقع ومن خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل الإلكترونية الأخرى بينك وبين الموقع.

يُرجى قراءة ما يلي بعناية حتى تفهم ممارساتنا المتعلقة بالبيانات التي نجمعها على هذا الموقع. بموجب زيارتك للموقع، فأنت توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

  1. ما هي البيانات التي يتم جمعها بشأني؟
  2. كيف تُستخدم بياناتي؟
  3. كيف يمكنني تغيير بياناتي أو تفضيلاتي؟
  4. ماذا عن ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب؟
  5. ما هي المواقع الإلكترونية التي تغطيها هذه السياسة؟
  6. كيف نحمي البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع؟
  7. ماذا سيحدث لبياناتي إذا كان هناك تغيير في السيطرة على الشركة؟
  8. ماذا عن تعديلات السياسة؟
  9. كيف يمكنني طرح سؤال أو إبداء تخوف؟

1. ما هي البيانات التي يتم جمعها بشأني؟
نحن نقوم بجمع نوعين من البيانات عنك عندما تزور الموقع، بيانات شخصية وغير شخصية (مجمعة). يشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى البيانات التي تقدمها أنت طوعًا فيما يتعلق باستخدام الموقع، التي تحدد هويتك و/أو الشركة التي تزور الموقع نيابة عنها. تشمل البيانات الشخصية، على سبيل المثال، البيانات المقدمة فيما يتعلق بخدماتنا، مثل اسمك و/أو عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك و/أو الارتباط بالشركة و/أو عنوانك الفعلي و/أو بعض البيانات الشخصية الأخرى. قد نسألك أن تقدم بيانات شخصية عندما تطلب معلومات منا، أو تدخل في منافسة أو نشاط ترويجي نرعاه، أو عندما تُبلغ عن مشكلة مع الموقع. قد تتضمن أيضًا البيانات التي نجمعها، على الموقع أو من خلاله، تسجيلات أو نسخ مراسلاتك، إذا اتصلت بنا، وردودك على الاستقصاءات التي قد نطلب منك أن تكملها لأغراض البحث، وبيانات المعاملات التي تجريها من خلال الموقع، وإتمام طلباتك. نحن نعمل بعناية مع أطراف أخرى (بما في ذلك، على سبيل المثال، شركاء تجاريين، ومقاولين في الخدمات الفنية وخدمات الدفع وخدمات التسليم، وشبكات الإعلان، ومقدمي التحليلات، ومقدمي معلومات البحوث)، وقد نتلقى أيضًا بيانات شخصية عنك منهم.

قد نجمع بيانات شخصية إضافية فيما يتعلق بالحجوزات الإلكترونية أو إذا قررت أن تُجري حجزًا إلكترونيًا في أحد فنادقنا، فسيتم توصيلك بواجهة منفصلة. تُصمم كل واجهة من واجهات البحث وتُدار من قبل شركات خارجية، ويتم استضافتها من قبل شركاء الاستضافة الخاصة بهذه الشركات. يتم معالجة بيانات الحجز من قبل وكلائنا حصريًا لغرض معالجة المعاملات. بالإضافة إلى الطلب منك تقديم أنواع البيانات الشخصية المبينة أعلاه، لغرض إجراء الحجز، فقد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية حساسة، مثل عنوانك البريدي ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات بطاقة الائتمان. عندما تُجرى حجزًا، تذهب بياناتك الشخصية إلى قاعدة بيانات الحجوزات المركزية، التي يمكن الوصول إليها من قبل شركاتنا التابعة أو منتجعات وفنادق الخزامى الأخرى. تُستخدم البيانات المُجمعة، كجزء من عملية الحجز، كما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه، سواء استخدمت الحجز بالفعل من عدمه. لا يمكن لفنادق الخزامى أن تضمن صراحة تشغيل الموقع الإلكتروني الخاص بالحجوزات و/أو الأمور المتعلقة بحمايته فور أن تقوم بتسجيل الدخول. تأكد من تسجيلك للخروج عندما تنتهي من استخدام موقع الحجز أو موقع بطاقات الهدايا.

قد يجمع موقع الخزامى أيضًا البيانات غير الشخصية، أو "البيانات المُجمعة"، منك عندما تقوم بزيارة الموقع. يُشير مصطلح "البيانات المجمعة" إلى البيانات العامة المتعلقة بزوار الموقع ومستخدميه، التي تتعلق باستخدام الموقع (مثل، أنماط المرور، وعدد الزيارات إلى صفحات معينة، والزيارات من صفحات إلكترونية أخرى أو إلى صفحات إلكترونية خارجية متصلة بالموقع، واستخدام خدمات معينة واهتمام بالخدمات أو المعلومات أو المميزات الخاصة بالموقع أو بمواقع خارجية تكون متوفرة من خلال الموقع أو يتم العثور عليها في الموقع). بالإضافة إلى ذلك، فيما يتعلق بكل زيارة لك لموقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع أنواع معينة من البيانات الفنية، بما في ذلك، على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") المُستخدم للاتصال حاسوبك بالإنترنت، ونوع متصفحك وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وإعدادات اللغة، وأنواع المكونات الإضافية للمتصفح وإصداراتها، ومنصة ونظام التشغيل.

2 كيف تُستخدم بياناتي؟
يعتبر فندق الخزامى البيانات الشخصية المُجمعة على هذا الموقع سرية. لن نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نشاركها بدون موافقة، باستثناء ما هو موافق لسياسة الخصوصية هذه أو للأغراض المبينة في أي موقع أو نموذج إلكتروني على الموقع حيث تقوم بتقديم البيانات الشخصية لنا.

نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها للرد على طلباتك أو للسماح لك بالمشاركة في عروضنا الترويجية أو الاستقصاءات أو الاشتراك في قائمة بريدنا الإلكتروني أو البريد، أو تقديم المعلومات أو الخدمات لك. قد نستخدم في بعض الحالات هذه المعلومات لإخطارك بالعروض الخاصة التي قد تكون قريبة أو المنتجات والخدمات المقدمة من قبل شركاتنا التابعة أو شركاؤنا التجاريين. للقيام بهذه الأشياء، قد تحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع شركاتنا التابعة أو مع الأطراف الأخرى الذين يعملون لدينا (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريين والمقاولين في الخدمات الفنية وخدمات الدفع وخدمات التسليم، وشبكات الإعلان، ومقدمي التحليلات، ومقدمي معلومات البحوث). إذا توقفنا عن تشغيل الفندق الذي لا نملكه، قد يستمر المالك في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية أو استخدامها للأغراض التجارية المستمرة المتماشية مع عمليات الفندق، بما في ذلك الأغراض التسويقية والأغراض الأخرى المبينة أعلاه.

تُستخدم البيانات المجمعة عن زيارتك للموقع لتحسين الموقع وللإرشاد إلى تطوير خدمات وميزات جديدة. نحن نراقب البيانات المجمعة المتعلقة باستخدام الموقع للأغراض التسويقية، ولدراسة الموقع وتحسينه وترويج استخدام الموقع، فيما يتعلق بمثل هذه الأغراض قد يُشارك فندق الخزامى البيانات المجمعة مع الأطراف الأخرى بشكل جماعي، بطريقة مخفية، التي لا تكشف البيانات الشخصية بشأن المستخدمين الأفراد للموقع، أو تحديد هوباتهم أو كيفية الاتصال بهم.

قد يتم الكشف عن أي معلومات متعلقة باستخدام مواقعنا الإلكترونية (شخصية أو غير شخصية، إلى الحد المسموح به والمطلوب بموجب القانون، إلى السلطات الحكومية أو الأطراف الخارجية بموجب طلب قانوني أو مذكرة إحضار أو إجراء قانوني آخر. قد نستخدم أيضًا أو نكشف عن بياناتك، حسبما هو مسموح به بموجب القانون، لتحصيل الديون أو مكافحة الاحتيال أو حماية حقوق أو ممتلكات منتجعات أو فنادق الخزامى أو عملائنا أو مواقعنا الإلكترونية أو مستخدميهم أو الأطراف الخارجية، أو عندما نعتقد خلافًا لذلك بحسن نية أن القانون يتطلب ذلك.

3 كيف يمكنني تغيير بيانات أو تفضيلاتي؟
نحن نحترم حقك في التحكم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية، بعد موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية، إذا قررت بعد ذلك أنك لم تعد ترغب أن يضعك فندق الخزامى في قائمة بريده، أو خلاف ذلك الاتصال بك، أو خلاف ذلك استخدام بياناتك الشخصية بالطرق المبينة في سياسة الخصوصية هذه أو على الموقع، كل ما عليك هو إرسال بريد إلكتروني إلى hospitality@alkhozamahotels.com.

إذا فضلت تلقي المراسلات من منتجعات أو فنادق الخزامى، وترغب في تغيير بياناتك، مثل عنون بريدك أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو غير ذلك، يجب عليك إلغاء الاشتراك، ثم التسجيل أو تقديم بياناتك الشخصية من جديد.

4 ماذا عن ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب؟
لتمكين هذه الميزات على الموقع، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب في هذا الموقع الإلكتروني، أو في رسائل البريد الإلكتروني أو إعلانات البريد الإلكتروني، أو في الإعلانات على مواقع الويب الأخرى. تقوم ملفات تعريف الارتباط، من بين أشياء أخرى، بتسريح التنقل في موقعنا، والاحتفاظ بسجل من المعلومات لكي لا تضطر إلى إعادة إدخالها كل مرة تزور فيها موقعنا، ومساعدتنا على تقديم محتوى مخصص لك وللسماح لنا بمعرفة زيارتك. ملف تعرف الارتباط هو أداة إنترنت مكونة من ملف نصي صغير يحتوي على رقم تعريف فريد، الذي يسمح لخادم الويب بإرسال القليل من المعلومات أو النصوص عبر متصفحك أو وضعها على القرص الصلب لحاسوبك لتخزينها. يسمح هذه النص لخادم الويب بمعرفة إذا كنت قد زرت صفحة الويب مسبقًا. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط بحد ذاتها للعثور على هوية أي مستخدم.

تساعدنا إشارات الويب في قياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية الإلكترونية و/أو حملاتنا في البريد الإلكتروني، عن طريق، على سبيل المثال، حساب عدد الأفراد الذين قاموا بزيارة موقعنا الإلكتروني وعدد الأفراد الذين قاموا بفتح رسائل البريد الإلكتروني أو تعاملوا معها. قد نسمح لأطراف خارجية بتجميع البينات أو الإحصاءات المجمعة من استخدامنا لإشارات الويب لمساعدتنا في تقييم مدى فعالية التسويق الإلكتروني وتمكيننا نحن والمعلنين من تقديم فرص إعلانات موجهة. هذا يعني أن المستخدمين يرون الإعلانات التي بصورة أكثر احتمالاً تكون محل اهتمامهم، والمعلنون يرسلون رسائلهم إلى الأفراد الذين بصورة أكثر احتمالاً يكونون متقبلين لها، مما يحسن كل من تجربة المشاهد ومدى فعالية الإعلانات.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب بشكل أساسي لجمع البيانات المجمعة والاحتفاظ بها (مثل عدد الزائرين) لمساعدتنا في معرفة أي المناطق تكون الأكثر شعبية لدى مستخدمينا وتحسين وتحديث المحتوى على موقعنا وفي إعلاناتنا الإلكترونية. ستقوم بتزويدنا، في أثناء تصفحك لموقعنا، بالمعلومات التي لا تكشف هويتك الشخصية -- على سبيل المثال، نوع الوجهة التي تستكشفها. نحن لا نستخدم هذه البيانات المجمعة إلا كما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه. قد تكون بعض من البيانات، التي نقوم بجمعها باستخدام إشارات الويب، قابلة للتحديد بصورة شخصية. قد نقوم بضم هذه البيانات مع البيانات الشخصية الأخرى، التي جمعناها عنك، لتخصيص محتوانا التسويقي والإلكتروني بشكل أفضل لك، وقد نستخدم هذه المعلومات لأغراض أخرى، مثل البحوث الداخلية. نحن لا نربط البيانات المجمعة بأي اسم أو عنوان بريدي أو عنوان بريد إلكتروني أو معلومات أخرى لتعريف الشخصية، ولا نسمح لأطراف خارجية غير ذات صلة بالوصول إلى البيانات الشخصية من استخدامنا لإشارات الويب.

قد تتلقى أحيانًا ملفات تعريف الارتباط من منظمات أو شركات غير تابعة، إلى الحد الذي يضعوا به الإعلانات على موقعنا أو يكونوا مرتبطين بالموقع. قد تقوم ملفات تعريف الارتباط للأطراف الخارجية هذه بجمع المعلومات عنك عند "النقر" فوق إعلاناتهم أو محتواهم أو رابطهم. هذه الممارسة هي أمر عادي في مجال الإنترنت. لا يمكننا التحكم في جمع هذه المعلومات من قبل الأطراف الخارجية بسبب الطريقة التي يعمل بها الإنترنت. يخضع هؤلاء المعلنون من الأطراف الخارجية أو المواقع الإلكترونية المتصلة إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم، وليس لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط التي تضعها هذه الشركات، يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك.

5. ما هي المواقع الإلكترونية التي تغطيها هذه السياسة؟
لا تنطبق هذه السياسة إلا على موقع alfaisaliahhotels.com، الذي يُطلق عليه مجتمعًا مصطلح "الموقع" في أول فقرة من سياسة الخصوصية هذه. قد يقدم فندق الخزامى روابط لعدد من المواقع الإلكترونية الأخرى التي نعتقد أنها قد تقدم لك خدمات ومعلومات مفيدة. ومع ذلك، قد لا تتبع هذه المواقع نفس سياسات الخصوصية، كما هو حال فنادق الخزامى.

نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو تصرفات أي طرف خارجي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي مالكي مواقع إلكترونية الذين قد يتم الوصول إلى مواقعهم من خلال هذا الموقع، كما لا يمكننا السيطرة على أنشطة مواقع الويب هذه. نحثك على الاتصال بالأطراف ذات الصلة التي تتحكم في هذه المواقع أو الاطلاع على سياساتهم الإلكترونية للحصول على المعلومات بشأن ممارسات جمع بياناتك قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات حساسة أخرى.

6. كيف نحمي البيانات الشخصية التي يتم جمعها على هذا الموقع؟
مراسلات البريد الإلكتروني من وإلى موقعنا الإلكتروني غير آمنة ما لم يتم النص على خلاف ذلك بوضوح. فهذا خطر كامن في استخدام البريد الإلكتروني. الرجاء الحذر من ذلك عند طلب المعلومات أو إرسال المعلومات أو النماذج إلينا عبر البريد الإلكتروني.

نحن نتخذ احتياطات ملائمة للحماية من خسارة قاعدة بياناتنا الداخلية المُنشأة من النشاط الإلكتروني على الموقع، والحماية من إساءة استخدامها أو الوصول غير المرخص لها أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها. ومع ذلك، لا يضمن فندق الخزامى أو يتعهد بأن مستوى حمايته يلبي أي معيار معين أو يتجاوزه. ينبغي عليك أن تذكر أنها لا يوجد تراسل أو قاعدة تخزين بيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا أو بدون أخطاء.

7. ماذا سيحدث لبياناتي إذا كان هناك تغيير في السيطرة على الشركة؟
في حالة التغيير في السيطرة على الشركة الناتج، على سبيل المثال، من بيع الشركة أو أصولها إلى كيان آخر أو دمجها مع كيان آخر، تحتفظ فنادق الخزامى بالحق في نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الجديد المسؤول.

8. ماذا عن تعديلات السياسة؟
تحتفظ فنادق الخزامى بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر إخطار بالتغييرات على هذه الصفحة، عن طريق نشر السياسة المُنقحة مع تاريخ التنقيح على هذه الصفحة. يُشكل استخدامك للموقع بعد نشر سياسة الخصوصية المنقحة موافقتك على هذه التعديلات. نحثك على الاطلاع بصورة دورية على سياسة الخصوصية هذه والبقاء على علم بكيفية حمايتنا للبيانات الشخصية التي نجمعها.

9. كيف يمكنني طرح سؤال أو إبداء تخوف؟
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياستنا أو استخدام البيانات، يُرجى الاتصال على 966 11 273 2000 أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني: hospitality@alkhozamahotels.com. كما يمكنك أيضًا إرسال بريد لنا على:

شركة إدارة الخزامى
قسم الضيافة - تسويق الشركات
ص. ب. 4148، الرياض 11491
المملكة العربية السعودية